如何提高品牌疫后免疫力？
2020-03-15 21:18:36 浏览次数：290
因疫情关系，互联网消费习惯进一步养成，对品牌的建设、传播提出了更大的挑战。在无法避免危机的情况下，品牌成为企业最好的风险免疫力，同时也是企业能够快速复苏的防护衣。
我们先看猫头鹰研究所收来自全国各省市的384份在线关于“疫情期间消费者商业信心调研”的有效问卷结果：
在线时长的延长，抖音、火山、淘宝等直播短视频和场景视频，以及手游等行业迎来了爆发式的增长；此外，小红书、蘑菇街等线上社群活跃。
“在疫情管控结束后，您预计需要多久会恢复到疫情爆发前去商场/购物中心的频次？”
半个月到一个月后将有超过40%的人恢复正常消费，另外，还有半数的人选择“无限期观望”，成为购物中心短期的随机消费群体。线下与线上场景的融合可以被作为线下实体商业活动策划、商户选择的新玩法。
来自非一线城市的朋友们将更多的时间留给了家庭：“陪老人斗地主”、“陪一岁三个月的宝宝”、“珍惜和父母在一起的时间”,对于亲子活动、教育以及对于家庭的陪伴和付出关注度高于以往。
“疫情解除后，哪些动作可更快地帮购物中心吸引客流？”
同时消费者将“健康”这一需求提升到了前所未有的高度，购物中心要想快速实现经营恢复，就要围绕“让消费者安心”这一命题进行深耕，如主打绿色购物中心、安全管理机制、公益健康项目、安全、无接触出入门等。另也有人提出了一些“有情怀”的建议，如“给一段时间让大众抒发心情，比如祈福心愿树、有趣的本地疫情故事展”等等。家庭社交消费和健康消费可作为品牌目前引入的核心点进行传播
“在疫情解除后，因疫情而中止的消费您会不会继续进行？”73.8%的受访者表示会疫情期间的消费补回来。疫情结束后大多数人的消费欲望依旧强烈，并且有多项消费计划，同时，约13.02%的人愿意超预算消费。此对于吃喝娱乐和旅游有极大的新需求和新方式。传统旅游需借助科技的方式考虑以私域小流量的方式打开另一方天地，及乡村旅游、农业旅游、深度旅游、特种旅游（探险、考古）等生态有了更多的发展空间。
新型的消费模式和消费观念，使品牌需要导入新的传播点整合传播
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我们结合疫情发展阶段及以上猫头鹰研究所的消费者调研结果，梳理品牌发展参考思路如下：自救之路从来不会没有办法，看你走不走，用不用心走。
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